ด้วยเหตุการณ์สภาพอากาศที่สำคัญทุกครั้ง ตั้งแต่พายุเฮอริเคนแซนดี้ไปจนถึง Joaquin สำนักงานจัดการเหตุฉุกเฉินกลางกำลังเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่ลูกค้าต้องการหลังจากเกิดพายุใหญ่คำติชมและข้อมูลที่รวบรวมจากผู้รอดชีวิต จากภัยพิบัติกำลังเริ่มแจ้งวิธีที่ FEMA รีเอ็นจิเนียริ่งDisasterAssistance.govDisasterAssistance เวอร์ชันใหม่น่าจะเสร็จสิ้นในอีกสองปีข้างหน้า Karole Johns รองผู้อำนวยการแผนก Recovery Technologies Program ของ FEMA กล่าวระหว่างการอภิปรายในการประชุมกำลังแรงงานภาครัฐของสมาคมเพื่อการพัฒนาความสามารถพิเศษในกรุงวอชิงตัน เมื่อวันที่ 10 กันยายน
ในเว็บไซต์ปัจจุบัน ผู้รอดชีวิตที่อาศัยอยู่ในฟลอริดา เช่น
และได้รับพายุเฮอริเคนหลายลูกในหนึ่งฤดูกาล จะต้องป้อนข้อมูลส่วนตัวของตนบน DisasterAssistance.gov สำหรับพายุใหญ่แต่ละลูก
ข้อมูลเชิงลึกโดย Carahsoft: เอเจนซีจะบรรลุประสบการณ์ลูกค้าที่ยอดเยี่ยมด้วยความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่ได้รับการปรับปรุงได้อย่างไร ในระหว่างการสัมมนาผ่านเว็บสุดพิเศษนี้ Jason Miller ผู้ดำเนินรายการจะหารือเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงสู่ระบบคลาวด์และกลยุทธ์การจัดการข้อมูลประจำตัวและการเข้าถึงกับหน่วยงานและผู้นำในอุตสาหกรรม
“เราเชื่อมโยงว่าคุณเป็นใครกับเหตุการณ์หลักนี้” จอห์นกล่าว “นั่นเป็นสิ่งที่ล้าหลังอย่างสิ้นเชิงในมุมมองของศูนย์บริการลูกค้า เมื่อเราปรับโครงสร้างใหม่ ผู้รอดชีวิตจะเป็นศูนย์กลางของกระบวนการของเรา ครั้งแรกที่คุณมาที่ DisasterAssistance.gov เราจะแนะนำคุณผ่านแบบสอบถาม ซึ่งเราจะสรุปความต้องการของคุณ”
จากนั้นไซต์จะแจ้งให้ผู้รอดชีวิตตอบคำถามอื่นตามคำตอบก่อนหน้านี้ จากนั้นผู้รอดชีวิตจะสร้างบัญชีและตอบคำถามชุดอื่นเกี่ยวกับความต้องการเฉพาะของพวกเขา
“มันน่าทึ่งมากที่คุณสามารถเรียนรู้เกี่ยวกับสิ่งที่ผู้คนต้องการ
และวิธีการทำงานของจิตใจเมื่อพวกเขาอยู่ในสภาวะที่บอบช้ำทางจิตใจ โดยทำตามเส้นทางของสิ่งที่พวกเขาคลิกบนไซต์” จอห์นส์กล่าว
โครงการรื้อปรับระบบเป็นส่วนหนึ่งของโครงการปรับปรุงความช่วยเหลือด้านภัยพิบัติของหน่วยงาน ซึ่ง FEMA ยืนหยัดขึ้นมาในปี 2550 หลังจากคำสั่งของผู้บริหารสั่งให้หน่วยงานดำเนินการในโครงการฟื้นฟูและช่วยเหลือหลังพายุเฮอริเคนแคทรีนา
เมื่อเกิดพายุใหญ่ สิ่งสุดท้ายที่ผู้รอดชีวิตต้องการนึกถึงคือหน่วยงานรัฐบาลกลางใดที่พวกเขาต้องไปขอความช่วยเหลือ จอห์นส์กล่าว แต่ FEMA กำลังมองหาการวิเคราะห์ข้อมูลบนเว็บไซต์ของตนเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่ลูกค้ากำลังมองหา
“เรากำลังพยายามจัดกลุ่มทุกอย่าง — คำถามทั้งหมดที่เราถามเกี่ยวกับความต้องการที่พวกเขาสามารถสื่อสารกับเราได้ — ดังนั้นพวกเขาจึงไม่ต้องกังวล ฉันกำลังลงทะเบียนกับ FEMA ฉันกำลังลงทะเบียนกับ FBA ฉันกำลังลงทะเบียนใคร กับ. พวกเขารู้ว่าพวกเขากำลังลงทะเบียนกับความช่วยเหลือด้านที่อยู่อาศัย พวกเขารู้ว่ากำลังลงทะเบียนขอรับความช่วยเหลือทางการแพทย์” เธอกล่าว
ในอนาคต Johns หวังว่า FEMA จะสามารถใช้ MyUSA.gov เพื่อให้ลูกค้าสามารถสร้างการเข้าสู่ระบบของรัฐบาลเพียงรายการเดียว
จัสติน จอห์นสัน กรรมการบริหารของ Chief Human Capital Officer’ Council กล่าวว่านี่เป็นหนึ่งในข้อร้องเรียนที่เขาได้ยินบ่อยที่สุดเกี่ยวกับรัฐบาล
“จะดีแค่ไหนถ้าคุณมีล็อกอินของรัฐบาลเพียงอันเดียวที่จะมีข้อมูลบางอย่างเก็บไว้ในนั้น” เขาพูดว่า. “เมื่อคุณมาที่ BusinessUSA.gov ข้อมูลเดียวกันจะปรากฏขึ้น เมื่อคุณไปที่ DisasterAssistance.gov ในกรณีที่คุณเกี่ยวข้องกับภัยพิบัติ ข้อมูลเดียวกันนั้นจะพร้อมใช้งานทันที”
ในขณะที่ FEMA มีความก้าวหน้ามากขึ้นในการช่วยเหลือภัยพิบัติ เป้าหมายคือการใช้ทฤษฎี “จับแล้วปล่อย” สำหรับข้อมูลที่รวบรวมเกี่ยวกับลูกค้าแต่ละราย” จอห์นส์กล่าว
“เราหวังว่าหากพวกเขาสามารถทำได้ [MyUSA] จะกลายเป็นบัญชีของเรา” เธอกล่าว “ดังนั้น เราจะเก็บข้อมูลเป็นศูนย์ เราจะนำข้อมูลที่สำคัญจาก MyUSA.gov ซึ่งเป็นข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ดูดข้อมูลนั้น เชื่อมโยงกับความต้องการของคุณ เก็บข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับความสูญเสียของคุณ เปิดเผยข้อมูลนั้นแก่พันธมิตรของเราทั้งหมด และเราไม่ได้เป็นเจ้าของสิ่งใดเลย”
Credit : สล็อตเว็บแท้ / 20รับ100 / เว็บสล็อตออนไลน์
