ทุกวันนี้เป็นโลกดิจิทัลที่อันตรายสำหรับแบรนด์ต่างๆ และนักการตลาดและผู้ลงโฆษณาก็ไม่สามารถทำให้ความไว้วางใจของผู้บริโภคตกอยู่ในความเสี่ยงได้เมื่อพูดถึง ความปลอดภัย ของแบรนด์ 75 เปอร์เซ็นต์ของแบรนด์กล่าวว่าพวกเขาเคยประสบกับเหตุการณ์ที่ไม่ปลอดภัยต่อแบรนด์อย่างน้อยหนึ่งครั้งในปีที่แล้วเพียงปีเดียว เป็นตัวเลขที่น่าทึ่งเป็นพิเศษเมื่อคุณพิจารณาถึงทรัพยากรที่ทุ่มเทให้กับการ
สร้างและส่งเสริมแบรนด์ ตัวอย่างเช่น Unilever ซึ่งเป็นหนึ่ง
ในแบรนด์ที่เป็นที่รู้จักมากที่สุดในโลกด้วยงบประมาณการตลาด ที่ใหญ่เป็นอันดับสอง ใช้เงินเกือบ 8 พันล้านเหรียญสหรัฐไปกับการทำการตลาดในปี 2559
ที่เกี่ยวข้อง: อย่าให้ Alexa หรือ Siri พูดแทนบริษัทของคุณ: ปกป้องเสียงของแบรนด์ของคุณบนแพลตฟอร์ม AI
แต่ถึงแม้ บริษัทจะทุ่มเททั้งเวลาและเงิน ให้กับการสร้างแบรนด์ให้เติบโต แต่ก็มีเพียงไม่กี่บริษัทที่ใช้มาตรการป้องกันแบบเดียวกันเพื่อปกป้องแบรนด์ของตน และคนที่ทำได้ก็ไม่ดีเป็นพิเศษ แม้แต่บริษัทที่ได้รับผลกระทบอย่างหนัก เช่นJPMorgan Chase, Johnson & Johnson , CiscoและLyftก็ยังมีเรื่องที่สนใจด้านความปลอดภัยของแบรนด์ซึ่งส่งผลให้เกิดการเปลี่ยนแปลงกลยุทธ์อย่างเต็มรูปแบบ JPMorgan Chase เปลี่ยนจากการโฆษณาในเว็บไซต์ 400,000 แห่งต่อเดือนเหลือเพียง 5,000 แห่ง หลังจากพบว่าโฆษณาของตนทำงานควบคู่ไปกับเนื้อหาสุดโต่ง ในอีกกรณีหนึ่ง พีแอนด์จี ลดเม็ดเงิน โฆษณาดิจิทัลลง 140 ล้านดอลลาร์เนื่องจากความกังวลด้านความปลอดภัยของแบรนด์
เมื่อพิจารณาถึงการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นในด้านการตลาด การโฆษณา และเทคโนโลยี ดิจิทัล ในช่วงเวลาเพียงไม่กี่ทศวรรษ จึงไม่น่าแปลกใจเลยที่บริษัทต่างๆ ยังตามไม่ทัน การโฆษณาได้ขยายตัวจากการถูกครอบงำด้วยโฆษณาสิ่งพิมพ์ โฆษณาทางโทรทัศน์และวิทยุ ซึ่งเป็นการสื่อสาร แบบทิศทางเดียวที่เจ้าของแบรนด์เป็นเจ้าของทั้งหมดเครื่องมือ — เพื่อรวมเครื่องมือการมีส่วนร่วมของผู้บริโภคเชิงโต้ตอบและโฆษณาดิจิทัล ซึ่งการแจกจ่ายเป็นการจ้างบุคคลภายนอก ในแง่หนึ่ง ระบบอัตโนมัติแบบดิจิทัลทำให้การครอบคลุมทุกซอกทุกมุมของอินเทอร์เน็ตทำได้ง่ายเพียงแค่คลิกปุ่มไม่กี่ปุ่ม ลดค่าใช้จ่ายและขยายขอบเขตการเข้าถึงแบรนด์ให้กว้างขึ้น ในทางกลับกัน มันถูกควบคุมโดยบริษัทต่างๆ ทำให้แบรนด์ของพวกเขาตกอยู่ในความเสี่ยง ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมแบรนด์ต่างๆ จะอยู่รอดได้ในโลกการตลาดและโฆษณาดิจิทัลในปัจจุบัน จำเป็นอย่างยิ่งที่พวกเขาต้องคำนึงถึงสิ่งต่อไปนี้:
ความปลอดภัยของแบรนด์คืองานตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
ประโยชน์ของโฆษณาแบบเป็นโปรแกรม — โฆษณาดิจิทัลที่ซื้อโดยอัตโนมัติ — เช่น ความคุ้มทุน ใช้งานง่าย และความสามารถในการปรับขนาด กำลังถูกตัดทอนด้วยข้อบกพร่องของโฆษณาเหล่านี้: ขาดการควบคุมและความโปร่งใสในตำแหน่ง ผลตอบแทนที่ไม่ชัดเจน และที่น่ากังวลที่สุดคือโฆษณา เชื่อมโยงกับมุมที่น่ารังเกียจของอินเทอร์เน็ต
นักการตลาดจะ ต้องคอยสังเกตอยู่เสมอ ว่าสินทรัพย์แบรนด์
ถูกใช้ที่ใดและอย่างไร และควรทุ่มเททรัพยากรที่จำเป็นให้กับมัน บางทีสิ่งที่สำคัญที่สุดสำหรับบริษัทต่างๆ ที่ต้องจำไว้เมื่อต้องการหลีกเลี่ยงอุบัติเหตุที่มีค่าใช้จ่ายสูง ก็คือไม่มีแบรนด์ใดรอดพ้นจากความปลอดภัยของแบรนด์
แต่ถึงแม้จะมีความเสี่ยงที่เกี่ยวข้อง ก็ไม่สมเหตุสมผลที่จะเลิกใช้การโฆษณาแบบเป็นโปรแกรมโดยสิ้นเชิง นักการตลาดควรยืนยันการควบคุมสินทรัพย์แบรนด์ของตนอีกครั้ง โดยแยกออกจากบุคคลที่สาม ในเวลาใดก็ตาม แบรนด์ควรสามารถค้นหา ส่งเสริม หรือลบเนื้อหาของแบรนด์ รวมถึงและโดยเฉพาะอย่างยิ่ง โฆษณา
ที่เกี่ยวข้อง: 10 เคล็ดลับในการสร้างเนื้อหาโซเชียลมีเดียที่สมบูรณ์แบบสำหรับแบรนด์ของคุณ
การควบคุมสินทรัพย์ไม่สามารถต่อรองได้
คุณจำเกมโทรศัพท์ในวัยเด็กได้หรือไม่? ผู้เล่นนั่งเป็นวงกลมและคนหนึ่งกระซิบข้อความใส่หูของผู้เล่นคนถัดไป — ไม่อนุญาตให้พูดซ้ำ ข้อความเดินทางผ่านวงกลมทั้งหมด จากนั้นผู้เล่นคนสุดท้ายก็พูดข้อความออกมาดัง ๆ เมื่อถึงเวลาที่ข้อความจบลง ข้อความมักจะแตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง เกมดังกล่าวนำเสนอบทเรียนอันมีค่าเกี่ยวกับจำนวนพ่อค้าคนกลางที่มากเกินไปที่อาจทำให้ความหมายหายไปในการแปล ซึ่งเป็นบทเรียนที่เกี่ยวข้องอย่างยิ่งสำหรับแบรนด์ในปัจจุบัน
คนกลางเช่นผู้ให้บริการข้อมูลบุคคลที่สามและแพลตฟอร์มโซเชียลได้กลายเป็นผู้เล่นรายใหญ่ในการเปลี่ยนแปลงระหว่างแบรนด์และผู้บริโภค แต่ในขณะที่การมีปฏิสัมพันธ์กับผู้บริโภคในระดับบุคคลนั้นไม่ยั่งยืน แบรนด์ต่างๆ สามารถและควรใช้ประโยชน์จากความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีและแพลตฟอร์มในปัจจุบัน ที่ช่วยให้พวกเขาสามารถแยกแยะพ่อค้าคนกลางและรวบรวมและตอบสนองต่อข้อมูลและข้อมูลเชิงลึกของผู้บริโภคจากบุคคลที่หนึ่งด้วยตนเอง แทนที่จะจ้างคนภายนอก ข้อมูลทำงานหรือข้ามไปเลย เมื่อแบรนด์ต่างๆ เข้าถึงข้อมูลเกี่ยวกับผู้บริโภคได้โดยตรงแล้ว ก็สามารถปรับปรุงผลิตภัณฑ์และ/หรือบริการของตนตามนั้น ขณะเดียวกันก็ปรับแต่งช่องทางดิจิทัลให้เหมาะกับความต้องการของผู้บริโภคมากขึ้น
Credit : ufabet
